Política de Frete e Entrega

Na Dona Lita Boutique, trabalhamos para que suas semijoias cheguem até você com segurança, agilidade e todo o cuidado que elas merecem.

Formas de envio

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e/ou pelos Correios, conforme disponibilidade para a região de entrega.

A transportadora será selecionada automaticamente durante a finalização da compra, considerando o CEP informado.

Prazo de envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e despachado em até 2 (dois) dias úteis, salvo situações excepcionais previamente informadas.

Prazo de entrega

O prazo de entrega é calculado automaticamente no momento da compra e varia conforme:

CEP de destino;
modalidade de frete escolhida;
disponibilidade logística da transportadora.

Os prazos informados são estimativas fornecidas pelas empresas responsáveis pela entrega.

Acompanhamento do pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.

Tentativas de entrega

As transportadoras poderão realizar novas tentativas de entrega conforme sua política operacional.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto, incompleto ou impossibilidade de acesso ao local, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

Nessas situações, um novo envio poderá depender do pagamento de um novo frete.

Conferência do pedido

Recomendamos que a embalagem seja conferida no momento do recebimento.

Caso identifique embalagem violada, avaria ou divergência no pedido, entre em contato conosco imediatamente antes da utilização do produto.

Situações excepcionais

Eventuais atrasos poderão ocorrer em razão de fatores alheios à nossa vontade, como:

greves;
eventos climáticos;
restrições logísticas;
caso fortuito ou força maior.

Nessas hipóteses, acompanharemos o transporte e prestaremos todo o suporte necessário ao cliente.

Caso tenha qualquer dúvida sobre sua entrega, nossa equipe estará à disposição para ajudar.

Com carinho,
Dona Lita Boutique